未来ピアノで販売する中古ピアノの保証についてのご案内いたします
保証期間
中古ピアノ：納入日から6か月
保証の範囲
無償保証期間中に当店の責に帰すべき事由により故障が生じた場合は、製品の故障部位の交換または修理を現地あるいは当店指定工場において無償で実施させて頂きます。
ただし、無償保証期間中であったとしても、次のいずれかに該当する場合は、保証対象から除外いたします。
- 使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障、損傷
- 火災・地震・水害・落雷などの天災による故障、損傷
- 設置場所の過（多）湿、過乾燥、エアコン、床暖房によって生じる不具合（スティックなど）、変形、及び故障、損傷
- 消耗部品の交換（ピアノ弦、フェルト、革、繊維など。） ※別項有償となる消耗パーツを参照
- 経年劣化、およびご使用による塗装面及び金属面の自然な退色、変色、錆、鍵盤の表面の変色・劣化
- 点検・修理・整備を弊社以外で受けている場合
- 保守および自己整備による不良・間違いのために生じた不具合
- 一般に機能上影響のない感覚的現象（音・振動・共鳴音、屋根開放時になる音、ペダル動作時の音、タッチ感（重い、軽いなど））
- 納品時に解体作業を行った際に生じた傷や機能上の不具合
- 盗難・いたずらなど外的要因による修理
- 点検・清掃および定期調律を受けていない場合
有償となる消耗パーツについて
・巻線/芯線
・ハンマーフェルト/ヘッド
・バックチェックフェルト
・ダンパーフェルト
・マフラーフェルト
・チューニングピン
・ブッシングクロス
・バットスキン
・キャッチャースキン
・ブライドルテープ
・フレンジコード
・スプリングコードなど
有償となる修理について
・鍵盤剥がれおよび接着（白鍵、黒鍵）
・断線による調弦（巻き線、芯線）
・スローダウンの不具合修理
・納品後の外装傷補修
・定期調律
・整調、整音作業など
アフターサービスについて
愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、東京都、神奈川県以外の地域に関しては、事前に確認のご連絡をお願い致します。
お問合せ先
フリーダイヤル：0120-88-7226
（受付時間：9:00～18:00／年中無休）
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